A la découverte de l'aéroport !

Un outil ludique, interactif, gratuit, ouvert à tous

Les exploitants d'aéroport français et leurs partenaires ont décidé de proposer un outil de sensibilisation permettant de faire découvrir ce monde particulier ne ressemblant à aucun autre.

• cliquer sur l'image ci-dessous pour voir l'animation qui présente l'outil d'e-sensibilisation

• Cet outil d’e-sensibilisation à l'accueil des futurs collaborateurs en milieu aéroportuaire,
• Durée de 30 minutes,
• ludique, interactif et gratuit,
• Ouvert à tous,
• A l’issue du parcours un e-passeport atteste de la progression.
• 4 étapes modulables :

• Objectif : comprendre l’organisation de l’environnement aéroportuaire

• Objectif : prendre conscience du nombre d’acteurs présents et de leur complémentarité

• Objectif : connaître les différentes typologies de clients et leurs attentes

• Objectif : adopter les bonnes attitudes de service pour satisfaire le client et valoriser l’aéroport