Aéroports de la Côte d'Azur recherche pour son département Accès et Stationnement,
un Superviseur Accès et Stationnement.
Vous représentez, durant votre vacation, le chef de département en «temps réel» vis-à-vis des partenaires externes (services publics, professionnels du transport, sous-traitants). A ce titre, vous assurez, en collaboration avec 3 autres superviseurs, l'encadrement et la coordination d'une équipe de 40 agents.
Vos missions sont les suivantes :
Management de l'activité : - Garantir la disponibilité des équipements. - Déclencher le processus de traitement des situations de crise. - Garantir la qualité d'accueil, la fiabilité des informations données et la qualité du service rendu aux clients. - Garantir la sécurisation des recettes.
Management de proximité (équipe de 40 agents) : - Définir les objectifs individuels et de développement, en évaluer les résultats. - Être le (la) garant(e) de la bonne application des procédures par les équipes et de la qualité du service client. - Coordonner et animer les différentes activités. Horaires par roulement 7jours sur 7, de 8h à 22h.
Titulaire d'un Bac +2 validé commerce / tourisme ou gestion, vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral. Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum dans la gestion de parkings, dans l'encadrement d'équipe et la gestion de projets. Vous maîtrisez les gestions de l'urgence et des délais sur le terrain. La connaissance des équipements de la plateforme et des aspects règlementaires afférents est un plus.
Merci d’adresser votre candidature sous la référence SupA&S à l’adresse courriel suivante : recrutement@cote-azur.aeroport.fr ou fax : 04 93 21 44 06
