A la découverte de l'aéroport !

Mis en ligne le 28/04/2015

Venez découvrir l'aéroport en 30 minutes et gratuitement !

Un outil ludique, interactif, gratuit, ouvert à tous !

Un outil ludique, interactif, gratuit, ouvert à tous

Les exploitants d'aéroport français et leurs partenaires ont décidé de proposer un outil de sensibilisation permettant de faire découvrir ce monde particulier ne ressemblant à aucun autre.

  • cliquer sur l'image ci-dessous pour voir l'animation qui présente l'outil d'e-sensibilisation

  • Cet outil d’e-sensibilisation à l'accueil des futurs collaborateurs en milieu aéroportuaire,
  • Durée de 30 minutes,
  • ludique, interactif et gratuit,
  • Ouvert à tous,
  • A l’issue du parcours un e-passeport atteste de la progression.
  • 4 étapes modulables :
Etape 1 : l’environnement aéroportuaire.
  • Objectif : comprendre l’organisation de l’environnement aéroportuaire
 
Etape 2 : acteurs –partenaires.
  • Objectif : prendre conscience du nombre d’acteurs présents et de leur complémentarité
 
Etape 3 : clients-passagers.
  • Objectif : connaître les différentes typologies de clients et leurs attentes
 
Etape 4 : les attitudes de service.
  • Objectif : adopter les bonnes attitudes de service pour satisfaire le client et valoriser l’aéroport

 

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